Widerrufsrecht
📄 Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie – PreisKnaler
Wir bei PreisKnaler möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung unter den unten beschriebenen Bedingungen zurückgeben.
🔄 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
📦 Rücksendungen
Um eine Rückgabe durchführen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Die Ware ist unbenutzt und im Originalzustand
- Die Ware befindet sich in der Originalverpackung
- Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) liegt vor
📮 Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung:
PreisKnaler
Mönckebergstraße 45
20095 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 (0)40 12345678
E-Mail: info@preisknaler.de
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Rücksendeanweisungen.
⏱ Bearbeitung der Rückerstattung
- Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen geprüft
- Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen
- Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
❌ Nicht erstattungsfähige Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Benutzte oder beschädigte Produkte
- Artikel ohne Originalverpackung
- Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren
⚠️ Defekte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
Wir bieten in diesem Fall eine kostenlose Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an.
📬 Verspätete Rückerstattungen
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Zahlungsanbieter
- Wenn weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns direkt
📞 Kontakt
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